Die Digitalisierung durchdringt nahezu alle Lebensbereiche. Ganz besonders ist davon die Finanzbranche betroffen. Aber was bedeutet Digitalisierung konkret für Banken, Versicherer und andere Finanzdienstleister? Wie ändern sich Geschäftsmodelle und die dahinterliegenden Prozesse? Die ProcessLab-Konferenz zum Thema findet am 11. Juni 2015 in der Frankfurt School of Finance & Management statt.
Die Digitalisierung erfordert neue Prozesse
Zukünftig geht es nicht nur um die Digitalisierung im Sinne von Automatisierung, sondern darum, wie die Digitalisierung ganz neue Prozesse ermöglicht, die vorher nicht vorhanden waren oder nun völlig anders gestaltet werden können. Vorträge von Experten aus Banken, Technologie-Unternehmen und Wissenschaft zeigen Ansatzpunkte und State-of-the-Art-Beispiele von morgen. Ein Highlight ist der Vortrag der polnischen mBank. Sie gilt laut Forrester Research als eine der revolutionärsten Banken überhaupt. Die diesjährige ProcessLab-Konferenz „Prozessinnovation durch Digitalisierung“ bietet vielfältige Antworten auf die Fragen:
- Was bedeutet Digitalisierung genau?
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- Gibt es Bereiche in Banken und bei Versicherern, die besonders betroffen sind?
- Wie schaffen Banken den Schritt von der traditionellen Prozessverbesserung zu der immer dringender werdenden Prozess-Innovation?
- Inwiefern ändert sich die Art, wie Prozess-Iinnovationen zustande kommen?
- Welche Rolle spielt der Kunde? Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf kundenorientierte Prozessinnovationen?
- Wie schaffen Banken den Schritt von der traditionellen Prozessverbesserung zu der immer dringender werdenden Prozessinnovation?
- Gibt es Best Practices oder überzeugende Ansätze der Digitalisierung von Prozessen?
- Wer ist für Digitalisierung im Unternehmen zuständig?
- Welche Programm, Rollen, Verankerung der Digitalisierung und Nutzen gibt es?
Zielgruppe der Konferenz
Die Fachkonferenz richtet sich an:
- Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Banken und Sparkassen, Versicherungsunternehmen und anderen Unternehmen der Finanzbranche
- Mitarbeiter aus Stab, Organisation, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und IT
- Mitarbeiter, die sich mit Innovationen und Digitalisierung beschäftigen
- Assistenten der Geschäftsleitung
- Führungskräfte und Mitarbeiter aus Beratungs- und Softwarehäusern
Die Keynote der Konferenz wird von Prof. Dr. Michael Rosemann, Queensland University of Technology, Brisbane/Australien, gehalten – einem der weltweit einflussreichsten Sprecher auf dem Gebiet des Prozessmanagements (in deutscher Sprache). Für Unternehmen der Finanzbranche ist das Thema hochrelevant. Der Umbau von Finanzdienstleistern von analogen zu „digitalen Organisationen“ ist eine große und notwendige Aufgabe. Das Programm der 9. ProcessLab-Konferenz können Sie hier als PDF herunterladen.
Das ProcessLab ist ein Forschungscenter der Frankfurt School of Finance & Management. In dem Center werden auf Basis wissenschaftlicher Methoden praxisrelevante Fragestellungen des Prozessmanagements in der Finanzbranche untersucht und Lösungsvorschläge erarbeitet. Die Arbeit am ProcessLab erfolgt in enger Kooperation mit Unternehmen der Branche. Weitere Informationen zum ProcessLab finden Sie in unserer ProcessLab-Broschüre und unter www.processlab.info.
Weitere Beiträge
- Prozessinnovation durch Digitalisierung
- Interview zur Digitalisierung von Versicherungen
- Strategie Innovation & Transformation bei AXA Winterthur
- Gesundheits-Apps: Pro und Contra
- Studie zur Digitalisierung: Nachholbedarf in der Assekuranz
- Die Customer Journey für kundenzentrierte Versicherungen im digitalen Umfeld
- Digitalisierung der Versicherungen
- Konferenz: Finanzdienstleister im digitalen Wandel
- Responsive Websites von Versicherungen
- Sparkassen und Banken auf Facebook
Der Beitrag Prozessinnovation durch Digitalisierung erschien zuerst auf Finanz-Marketing-Blog - Claudia Hilker.